FILAR 1: Uspokojenie
Interwencja kryzysowa
W nagłym kryzysie najważniejsze jest uporządkowanie tego, co dzieje się teraz. Interwencja kryzysowa koncentruje się na bezpieczeństwie, najpilniejszych potrzebach, dostępnych zasobach i możliwych działaniach, które pomagają odzyskać orientację w sytuacji.